Marketing Digital ¿Qué es?

A diferencia del marketing tradicional en el que los canales estaban conformados por los llamados medios de comunicación masivos (radio, prensa, revistas y televisión), en la etapa moderna tiene soporte en las plataformas de redes sociales y los nuevos medios como web, blogs y motores de búsqueda.

Esta evolución no solo acortó las distancias entre una empresa y sus clientes actuales y potenciales, también abrió un espacio de interacción en el que más que emitir mensajes como en el pasado se valora el diálogo y la conversación. Pero no son estas sus únicas ventajas:

💥 Ventajas del marketing digital 💥

🔵 Medición 

La principal ventaja del marketing digital es que tienes la posibilidad de ver en tiempo real el resultado de tus estrategias y tácticas. Antiguamente, la medición del impacto de una campaña podría conocerse al finalizar la misma y tras un proceso de evaluación de diversos indicadores. Pero en la actualidad se pueden conocer al instante las cifras de ventas, conversiones, visualizaciones o tráfico web. 

🔵 Personalización

En lugar de perseguir grandes alcances para el mensaje en un determinado mercado, el marketing digital procura personalizar los anuncios, segmentándolos en nichos de mercado específicos y bien identificados. De esta forma, la estrategia va lo más ajustada al público objetivo y con mejores posibilidades de conversión. 

🔵 Fidelización

La posibilidad de interacción entre marcas y públicos también impactó las formas de relacionamiento. Con cada vez más canales y plataformas digitales como puntos de contacto se abre además un espacio de fidelización, logrando que clientes potenciales se conviertan en clientes habituales y recurrentes.

🔵 Visibilidad

La posibilidad de alcanzar viralidad en la red también abre grandes oportunidades para aumentar la visibilidad sin fuertes inversiones. Eso impacta en la capacidad de ser visto, conocido y encontrado por el mayor número de usuarios posibles. Algo impensable en los tiempos del marketing tradicional.

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Estrategias y tácticas de marketing digital

📌 Inbound marketing

Esta estrategia, también conocida como marketing de atracción, apunta a la creación de contenido de valor. Es decir, mensajes de interés y valiosos dirigidos a nichos específicos del mercado. Todo esto con el propósito de captar atención, atraer prospectos y crear relaciones significativas basadas en la interactividad.

Difundir este tipo de contenidos en la red permite a posibles clientes encontrarte fácilmente. Así como dar a conocer tus productos y servicios con publicaciones dirigidas especialmente a las necesidades de información, preguntas y dudas del mercado meta. 

📌 Optimización SEO

El SEO, o Search Experience Optimization, es la adaptabilidad del contenido al ecosistema digital, principalmente en buscadores o bien en redes sociales. La función de esta estrategia es hacer visibles las publicaciones para los destinatarios idóneos. Se puede definir como un conjunto de buenas prácticas que permiten posicionar estos mensajes en los primeros resultados de búsqueda. 

La estrategia incluye el uso de palabras clave o keyword, factores asociados a la experiencia de usuario (UX) en una web y satisfacer los criterios técnicos de los motores de búsqueda como Google, Bing, entre otros. 

“Tener un blog corporativo es la mejor manera de llevar tráfico orgánico hasta la en la página web de tu negocio, los consumidores en la actualidad están habidos de información que puedan ayudarle a tomar mejores decisiones”.

📌 Social ADS

A diferencia de las estrategias de inbound marketing y la optimización SEO en la que no se requiere una inversión importante para ejecutarlas, las campañas de anuncios pagados o publicidad ADS en redes sociales sí requiere la estimación de un presupuesto, pues son las plataformas digitales quienes difunden tu mensaje entre sus usuarios.  

Una táctica ideal si estás buscando llegar rápidamente a una audiencia nueva y específica. Toda vez que con el alcance orgánico es cada vez más difícil hacer crecer una comunidad digital. Es en este punto donde entra en juego el dinero real y la capacidad de la empresa o marca para optimizar el rendimiento de esta inversión.

📌 Marketing de influencer

Esta novedosa estrategia de marketing consiste en establecer relaciones entre marcas y empresas con influenciadores, personas con gran visibilidad y protagonismo en Internet. En esta táctica de colaboración, los influenciadores crean contenido alusivo a la marca o simplemente promocionan determinado producto o servicios dentro de su comunidad.

Aunque se espera que un influenciador tenga una cantidad importante de seguidores, en la actualidad la tendencia es elegir al creador digital, no tanto en función del tamaño de su comunidad, sino de su temática, forma de comunicar, valores y personalidad. 

Desde nanoinfluencer (entre 1K – 10K seguidores) hasta megainfluencer (más de 1 millón de seguidores), lo ideal es elegir aquel que represente la visión y tenga un compromiso similar a la misión de la marca.

📌 E-mail marketing

Se considera un tipo de marketing digital de respuesta directa, ya que el mensaje llega específicamente a la bandeja de entrada del cliente actual o potencial. Por lo general es usado en campañas de fidelización y para construir imagen de marca; pero su mayor potencialidad está en la posibilidad de comunicar ofertas y promociones para aumentar las ventas.

Desde la posibilidad de confirmar pedidos hasta el envío masivo de campañas y newsletters, el mailing en un punto esencial para dirigir mensajes personalizados, segmentados, cercanos y sobre todo medibles.

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¿Qué quieres que el marketing digital haga por ti?

Desde aumentar la visibilidad de tus contenidos, hasta concretar ventas, pasando por captar prospectos interesados en tu producto o servicio, el marketing digital presenta variedad de funciones y objetivos según cada necesidad.

Siempre digo que el marketing, y con su evolución el marketing digital, es un gran universo que nunca terminamos de abarcar. En el caso de las estratégicas y tácticas que aquí resumí, como en otras que quizás comentaré después, la transformación digital no para y es un verdadero desafío, no digamos ejecutar este tipo de estrategias, sino mantenerte actualizado con cada novedad.

En estos últimos años no son pocas las formaciones, webinars, cursos online y libros que he tenido que consumir para mantener mi proyecto a la vanguardia y una presencia digital adecuada en Internet.

De lo que no hay duda es de que el marketing digital puede hacer crecer tu negocio. Siempre que sepas elegir las estrategias y tácticas que mejor se adapten a tu mensaje, producto o mercado. Pero si no sabes como empezar a implementar este tipo de acciones, sumar a un Project Manager Digital a tu emprendimiento es un buen punto de partida. Agenda una sesión gratuita y conversemos sobre lo que quieres y como puedes conseguirlo.