Implementar una estrategia de marketing puede verse como un proceso en el que planificamos una serie de acciones a ejecutar. Es un recorrido en el que partimos de una situación actual a una situación futura deseada.
Tabla de contenidos
Podría tratarse de creación o promoción de marca, generar oportunidades de venta, alcanzar a potenciales compradores, independientemente del propósito de la estrategia de marketing, no partes de la nada. Siempre será necesario recabar información, tomar decisiones estratégicas y definir algunos elementos importantes antes de pasar a la acción.
Definir las estrategias de marketing es fundamental para poder lograr los objetivos comerciales de las marcas y empresas dentro o fuera de la red.
Pasos previos al desarrollo de la estrategia de marketing
Desde mi experiencia como Project Manager Digital sé que la evaluación previa parte del conocimiento del ecosistema digital que tenga el cliente:
- Analizar tu situación actual.🔍
- Definir tu cliente ideal. (Con quien quieres trabajar).🙍♂️🙍♀️
- Reunir información cuantitativa (o demográfica).🗺️
- Recopilar información cualitativa (o psicográfica).🧠
- Determinar tu propuesta de valor.🤩
- Evaluar a la competencia.
🔎 Analizar tu situación actual.
Es el primer paso en toda estrategia de marketing, y de hecho, es tan o más crucial al inicio del emprendimiento y no solo al momento de ejecutar una estrategia comercial. Es en este punto donde como empresa, marca o proyecto nos concentramos en conocer en qué mercado te mueves.
En ocasiones basta con identificar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del mercado o industria donde decidiste emprender. Es lo que se conoce como matriz FODA o DAFO. Pero otros van más allá, al encargar un estudio de mercado para conocer las preferencias de los compradores potenciales y estimar la demanda.
No importa si no cuentas con muchos recursos para encargar un gran estudio. Aquí lo crucial es observar los factores internos y externos que pueden afectar nuestro desempeño u operatividad en un momento determinado. Esto será muy útil para conocer en qué situación se encuentra el proyecto y si hay factores (Legales, culturales, económicos, sociales o ambientales) que podrían afectar de alguna manera la fase de implementación de la estrategia de marketing.
🚶 Definir tu cliente ideal.
Para entender las necesidades de los clientes actuales o potenciales y ofrecer un producto o servicio relevante partimos de la definición del buyer persona. Es decir, concebir mentalmente una representación ficticia de los clientes que ayudarás. Esto siempre basado en aspectos sobre su comportamiento, motivaciones, retos y preocupaciones, observables en la vida real.
Esto es importante, pues en muchas ocasiones la estrategia de marketing se implementa sin tomarse el tiempo para conocer los hábitos y características de la audiencia a la que se espera impactar.
Por el contrario, crear una estrategia de marketing orientada a un público previamente definido te permitirá apuntar mejor las campañas y mensajes.
🗺️ Reunir información cuantitativa (o demográfica).
Una de las opciones para obtener un conocimiento más profundo del público objetivo es buscar datos sobre su edad tentativa, ubicación, género con el que se identifica, incluso los ingresos monetarios estimados.
La forma de conseguir estos datos va desde la información de tus clientes actuales hasta analíticas de herramientas web, plataformas de redes sociales, encuestas, y formularios online.
Conviene reunir esta información, pues de aquí partirán aspectos relevantes de la estrategia de marketing al definir las acciones y mensajes para alcanzar clientes, prospectos y personas que coincidan con tu audiencia objetivo.
🧠 Recopilar información cualitativa (o psicográfica).
Al igual que el punto anterior, se trata de información valiosa para la toma de decisiones. Solo que en este particular, no se trata de datos cuantitativos sino aspectos netamente descriptivos.
Hablamos por supuesto de intereses, características, aficiones, gustos, problemas o desafíos que tienen las personas que podrían convertirse en tus clientes potenciales.
Se trata de un panorama que de alguna forma agrupa a quienes puedes ayudar con tus productos o servicios. ¿Los clientes potenciales comparten rasgos de personalidad o valores?, ¿Tienen opiniones similares o se enfrentan a los mismos obstáculos?, contar con esta información es un plus al desarrollar los contenidos de la estrategia de marketing.
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🤩 Establecer la propuesta de valor.
Toda estrategia de marketing deriva de la propuesta de valor. Esta no es más que la principal razón diferencial que hace atractivo a tu producto o servicio. No es solo una lista de ventajas comparativas, sino que resume de forma clara y concisa que es aquello que te hace único, relevante y útil para un nicho de mercado.
La función primordial de la propuesta de valor es dar una razón bien fundamentada de por qué tus clientes deben trabajar contigo o por qué utilizar tu producto es la mejor decisión.
La segunda función es básicamente diferenciar a tu marca de la competencia. Hacer que tu producto o servicio realmente destaque y se convierta en una opción preferente en el mercado. En otras palabras, la propuesta de valor da una razón de ser a tu marca, que le ayuda a posicionarse de forma única y guía las decisiones del equipo en torno a la estrategia de marketing, argumentos de venta y campañas publicitarias.
🥊 Evaluar a la competencia.
El objetivo principal de la estrategia de marketing es proporcionar al proyecto, marca o empresa de ventajas sobre sus competidores. Después de todo no estamos solos en el mercado. Siempre habrá algún otro producto tangible o intangible que pretenda satisfacer las mismas necesidades, ofrecer soluciones similares o atender al mismo nicho o segmento de consumidores.
Conocer de antemano quiénes conforman a mi competencia permitirá hacer comparaciones, ¡No con la intención de copiar!, sino con la finalidad de avaluar qué hace bien y que hace mal. ¿Hay aspectos de su negocio que mi proyecto puede realizar mejor?, ¿Está desatendiendo oportunidades por carecer de canales, tecnología o equipos?
De la respuesta a estas preguntas y un mapeo del nivel de competitividad en el mercado, podré saber si tengo posibilidades de posicionarme al mismo nivel o plantearme superarlos en el futuro.
En marketing es fundamental que las estrategias estén correctamente planeadas y sean el resultado de una profunda investigación.
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Manos a la obra, ¡Quiero ejecutar una estrategia de marketing!
Desde aumentar la visibilidad de tus contenidos, hasta concretar ventas, pasando por captar prospectos interesados en tu producto o servicio, las estrategias de marketing son innumerables.
Lo que es innegable es que una estrategia de marketing puede hacer crecer tu negocio, siempre que el plan, las acciones y tácticas estén ejecutadas de forma profesional y sean adecuadas para el mercado meta. Si quieres empezar a implementar un marketing estratégico y necesitas alinear las acciones de tus equipos de trabajo, agenda una sesión de trabajo y pongámonos manos a la obra.
🌟 Project Tip: La ejecución de una estrategia de marketing te acerca a los objetivos corporativos y comerciales del negocio, pero partir de un conocimiento previo, razonado y bien fundamentado sobre los públicos o la competencia te llevan al éxito.
